Τρόποι Αποστολής

Αποστολές & Επιστροφές

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ  

Για παραγγελίες στην Ελλάδα η αποστολή θα είναι Δωρεάν, εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει το ποσό των 100 ευρώ. Σε παραγγελίες αξίας κάτω των 100 ευρώ θα υπάρχει χρέωση μεταφορικών ανάλογα τα κιλά και τον όγκο του προϊόντος που επιλέγεται.

Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε δώσει, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών FIS courier και ACS courier για αποστολές εντός της επικράτειας. Η KORES JEWELRY επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να χρησιμοποιήσει και άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η παράδοση εκτελείται εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών για την Ηπειρωτική Ελλάδα, Κρήτη και νησιά (αναφερόμαστε πάντα για την παράδοση στις Πρωτεύουσες των Νομών και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές), εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης. Λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών που έχουν να διαχειριστούν οι εταιρείες courier και λόγω του μεγάλου φόρτου των μηχανογραφικών συστημάτων τους, παρατηρούνται σημαντικές καθυστερήσεις στις παραδόσεις αλλά και στην διαχείριση των παραγγελιών, γεγονός που η εταιρεία προσπαθεί συνεχώς να βελτιώνει.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΚΟΣΜΟ

Οι παραδόσεις στο εξωτερικό γίνονται σε 7-12 ημέρες και οι αποστολές γίνονται με ΕΛΤΑ  ή με UPS courier.

Κατηγορία 1 η χρέωση είναι 32,50 ευρώ και στην κατηγορία αυτή ανήκουν οι παρακάτω χώρες :

BΕΛΓΙΟ, ΓΑΛΛΙΑ, ΓΕΡΜΑΝΙΑ, ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ, ΟΛΛΑΝΔΙΑ, ΑΥΣΤΡΙΑ, ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ, ΤΣΕΧΙΑ, ΔΑΝΙΑ, ΦΙΛΑΝΔΙΑ, ΟΥΓΓΑΡΙΑ, ΙΡΛΑΝΔΙΑ, ΙΤΑΛΙΑ, ΠΟΛΩΝΙΑ, ΠΟΡΤΟΓΑΛΛΙΑ, ΣΛΟΒΑΚΙΑ, ΙΣΠΑΝΙΑ, ΣΟΥΗΔΙΑ, ΒΟΣΝΙΑ, ΕΖΕΡΓΟΒΙΝΗ, ΚΡΟΑΤΙΑ, ΠΓΔΜ, ΕΣΘΟΝΙΑ, ΛΕΤΟΝΙΑ, ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ, ΜΑΛΤΑ, ΡΟΥΜΑΝΙΑ, ΣΛΟΒΕΝΙΑ, ΜΟΝΑΚΟ, ΛΙΧΤΕΝΣΤΑΙΝ, ΝΟΡΒΗΓΙΑ, ΣΑΝ ΜΑΡΙΝΟ, ΕΛΒΕΤΙΑ, ΟΥΚΡΑΝΙΑ.

Κατηγορία 2 η χρέωση είναι 45,5 ευρώ και στην κατηγορία αυτή ανήκουν οι παρακάτω χώρες : 

AΓΓΛΙΑ,  ΙΣΡΑΗΛ, ΡΩΣΙΑ, ΚΑΝΑΔΑΣ, ΧΟΝΓΚ ΚΟΝΓΚ, ΙΝΔΙΑ, ΜΕΞΙΚΟ, ΗΝΩΜΕΝΑ ΑΡΑΒΙΚΑ ΕΜΙΡΑΤΑ, ΗΠΑ, , ΑΝΔΟΡΑ,, ΤΟΥΡΚΙΑ, ΑΛΓΕΡΙΑ, ΚΙΝΑ, ΑΙΓΥΠΤΟΣ, ΓΡΟΙΛΑΝΔΙΑ, ΙΣΛΑΝΔΙΑ, ΙΝΔΟΝΗΣΙΑ, ΙΑΠΩΝΙΑ, ΚΟΡΕΑ, ΚΟΥΒΕΙΤ, ΛΙΒΑΝΟ, ΜΑΛΑΙΣΙΑ, ΦΙΛΠΠΙΝΕΣ, ΣΙΝΓΚΑΠΟΥΡΗ, ΤΑΙΛΑΝΔΗ .

Κατηγορία 3 η χρέωση είναι 69,5 ευρώ και στην κατηγορία αυτή ανήκουν όλες οι υπόλοιπες χώρες που δεν αναφέρονται πιο πάνω.

Η χρέωση επιβαρύνει τον πελάτη και έχει υπολογιστεί για περιοχές εντός πόλεων. Στην περίπτωση που η αποστολή αφορά απομακρυσμένη περιοχή και τα έξοδα αποστολής διαφοροποιούνται σε σχέση με τα παραπάνω, τότε θα υπάρχει άμεση ενημέρωση για τα επιπλέον έξοδα αποστολής μέσω email, πριν την αποστολή της παραγγελίας.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@jewelry-kores.com

 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εν όλω ή εν μέρει εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της, όπως προβλέπεται στους όρους χρήσης.

Συμβατική υπαναχώρηση
Εκτός από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, παρέχουμε στον καταναλωτή προθεσμία 14 ημερών από την επιβεβαίωση παράδοσης για την επιστροφή του προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας επιστρέφονται νέα, αχρησιμοποίητα και με όλες τις ετικέτες ρούχων "JEWELRY KORES" που είναι ακόμα συνδεδεμένες. Επιστροφές που δεν συμμορφώνονται με την πολιτική μας δεν θα γίνουν δεκτές και θα επιστραφούν στον πελάτη. Συμπεριλάβετε επίσης στο πακέτο επιστροφής αντίγραφο του μηνύματος επιστροφής και την απόδειξης πληρωμής. Τέτοιου είδους αποδόσεις γίνονται αποδεκτές μόνο μετά την έγκριση για λογαριασμό του "JEWELRY KORES" υπό τους προαναφερθέντες όρους. Όλα τα έξοδα επιστροφής (εξαιρουμένων των πρόσθετων εξόδων παράδοσης εάν έχετε επιλέξει άλλη μέθοδο παράδοσης από τη βασική και λιγότερο δαπανηρή μέθοδο που σας προσφέρουμε) θα επιβαρυνθούν από εμάς και θα επιστρέψουμε την αξία των επιστραφέντων προϊόντων εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

 

Ελαττωματικά προϊόντα
Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν που παραγγείλατε δεν συμμορφώνεται με τους όρους της συμφωνίας πώλησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας μας, περιγράφοντας λεπτομερώς το προϊόν και το ελάττωμά του ή τηλεφωνώντας μας στο +30 210 0102463 ή με την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@jewelry-kores.com και θα σας δώσουμε οδηγίες για περαιτέρω ενέργειες. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω δωρεάν. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι τα είδη επιστρέφονται άρτια, αχρησιμοποίητα και με όλες τις ετικέτες ρούχων "JEWELRY KORES" ακόμα πάνω τους. Επιστροφές που δεν συμμορφώνονται με την πολιτική μας δεν θα γίνουν δεκτές και θα επιστραφούν στον πελάτη. Συμπεριλάβετε επίσης στο πακέτο επιστροφής αντίγραφο του μηνύματος επιστροφής και της απόδειξης πληρωμής. Οποιεσδήποτε τέτοιες αποδόσεις γίνονται αποδεκτές μόνο μετά την έγκριση της "JEWELRY KORES" υπό τους προαναφερθέντες όρους. Η επιστροφή ή η αντικατάσταση του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που σας επιβεβαιώσαμε με e-mail ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος. Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, το ποσό που θα καταβληθεί θα επιστραφεί εξ ολοκλήρου εντός 30 ημερολογιακών ημερών, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και οποιωνδήποτε άλλων εύλογων εξόδων χρέωσης για την επιστροφή του προϊόντος.

 

Εξαιρούμενα προϊόντα

“JEWELRY KORES” δεν αποδέχεται επιστροφές από:

1. Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί βάσει δικών σας αναγκών και προσωπικών παραγγελιών

2. Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, για λόγους υγιεινής (π.χ. εσώρουχα, μαγιό, γκέτες, μανίκια, καλσόν, σκουλαρίκια, κάλτσες, κάλτσες και αρώματα). 

Σε μια προσπάθεια παροχής της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης, η JEWELRY KORES σας προτρέπει να δηλώσετε κάθε παράπονό σας στο: info@jewelry-kores.com.

 

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ

JEWELRY KORES δεν παρέχει αντικατάσταση προϊόντων. Σε περίπτωση που θέλετε να ανταλλάξετε οποιοδήποτε προϊόν, θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στην εταιρεία όπως περιγράφεται παραπάνω και να συμπληρώσετε μια νέα παραγγελία.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στο JEWELRY KORES υποβάλλονται σε σχολαστικό έλεγχο ποιότητας.

Για δική σας ευκολία, συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά την παραγγελία σας κατά την παράδοση και την κατάσταση του πωληθέντος προϊόντος, καθώς και να ελέγχετε εάν η συσκευασία του προϊόντος είναι ανέπαφη, ώστε να εντοπίσετε τυχόν προφανείς αθετήσεις. Σε περίπτωση ανίχνευσης αθέτησης σε ένα επιστρεφόμενο προϊόν κατά τον έλεγχο ποιότητας, η εταιρεία αναλαμβάνει να επικοινωνήσει με τους καταναλωτές προκειμένου να επιλύσει το πρόβλημα.

 

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την παρακάτω διεύθυνση για οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής:

JEWELRY KORES

Εξυπηρέτηση Πελατών

Ανδρέα Παπανδρέου 45,
Αθήνα, 13121, Ελλάδα
Τηλ: 210-0102463

Kores jewelry

BLOCKPRINTED COLLECTION

Η συλλογή μας κατασκευάζεται στην Ινδία με εξαιρετικές πρώτες ύλες χρησιμοποιώντας σε υψηλής ποιότητας βαμβάκι τη σταμπωτή μέθοδο. Χειροποίητα προιόντα, μοναδικός σχεδιασμός και ανεξίτηλα χρώματα. Η συλλογή είναι εμπνευσμένη από τις Κόρες της αρχαίας Ελληνικής μυθολογίας.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε πιθανή συνεργασία!

ΑΙΤΗΜΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

Συμπληρώστε τη φόρμα και ένα μέλος της ομάδας μας θα έρθει άμεσα σε επικοινωνία μαζί σας!

Αυτή η τοποθεσία προστατεύεται από το reCAPTCHA και ισχύουν η Πολιτική απορρήτου και οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Google.

ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΣΥΛΛΟΓΗ

H συλλογή αποτελείται απο φουλάρια, γιλέκα, νεσεσέρ, pouches, τσάντες χειρός, tote και τραπεζομάντηλα.

ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Τα προιόντα μας κατασκευάζονται με την παραδοσιακή σταμπωτή μέθοδο. Μοναδικά σχέδια και ανεξίτηλα χρώματα.

ΑΡΙΣΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Όλα τα προιόντα κατασκευάζονται απο υψηλής ποιότητας βαμβάκι δίνοντας μια μοναδική αίσθηση απαλότητας και ανθεκτικότητας στο χρόνο.

Συχνεσ ερωτησεισ

Τα είδη μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την ποσότητα και την περίοδο που θα γίνει η παραγγελία. Συνήθως χρειαζόμαστε 10-15 ημέρες.

H παραγγελία σας συσκευάζετε και αναλαμβάνουμε τη μεταφορά και το κόστος μέχρι και το πρακτορείο της επιλογής σας εντός Αθηνών.

Στη συνέχεια η διανομή πραγματοποιείται από το πρακτορείο μεταφορών - επιλογής, ευθύνης και χρέωσης  του πελάτη.

Kάνουμε αποστολές σε όποια χώρα και αν βρίσκεστε.Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν πάντα τον πελάτη.

Η επιχείρησή μας σέβεται την γεωγραφική αποκλειστικότητα των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων κινούμενη με μοναδικό γνώμονα το πλαίσιο εύλογης τοποθέτησης.

Our SHOWROOM

KORES ACCESSORIES

Ανδρεά Παπανδρέου 45,

Ίλιον 13121, Αθήνα

Τηλέφωνο +30 2105736575

Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-17:00

Ελάτε να γνωριστούμε!